お客様の声・お知らせ・工事例

やっちゃったよー・・・~給湯器のインターネット販売の落とし穴~(AD型番)

2018年06月16日

こんにちは。Dr.マーレです。

早速ですが、本題に入らせていただきます。
現在、下記に記載したADで始まる松下、東京ガス型番の給湯器をご使用されてる方に大切なお知らせです。

AD-203RFA・AD-203RFA-L
AD-204RFA
AD-205RFA・AD-205RFA2・AD-205RFA3・AD-205RFA3-Z
AD-243RFA・AD-243RFA2・AD-243RFA2-001・AD-243RFA4
AD-244RFA・AD-244RFAZ
AD-245RFA・AD-245RFA2
AD-2805ARS1W3Q・AD-2805ARS2W3Q・AD-2805ARS4W3Q・AD-2805ARS6W3Q・AD-2805ARSW3Q
AD-2899AR1Q・AD-2899AR2Q・AD-2899AR4Q・AD-2899AR6Q・AD-2899ARQ

急にズラズラ〜っとごめんなさいね。


と、言うのも先日、某インターネット素人販売業者から1本の電話がありました。

「助けて!Dr.マーレ!!何とかして!!!」

暖房機能付き給湯器の交換依頼が他社様にあったらしく、そのお客様曰く、

「暖房はもういらないのでおいだきができる給湯器にしてほしい」

という内容だったそうです。

「お任せくださいお客様!!」

と素人販売業者の担当者は、いつも通りなんとなく後継品っぽい給湯器を、なんとなくお見積りし、交換工事をその辺にいる下請け業者になんとなくお願いしたそうであります。

ところがどっこい何となく工事をお願いされた下請け業者が何となく給湯器を交換したら、何故かおいだきができなくなってしまったそうではありませんか!?

「まぁ大変!!どうすればいいんでしょう!??助けて!Dr.マーレ!!何とかして!!!」

と言うことであったそうな・・・。

ということで不本意ではありましたが、割高な手直し費用をDr.マーレにくださるということ、また何だか面白そうなので片道2時間かけて現場に急行しました。

するとお客様はカンカンに怒っていました。そうです!So angry でした。

Dr.マーレが訪問した経緯を説明し、お客様からも事情を聞き、給湯器を確認したところ・・・あ〜あ、やっちゃったよ〜・・・。

ここのお宅は間接おいだき(バスヒーター)がついていました。

間接追い焚き(バスヒーターまたはヒーティングバス)について

他住居の給湯器、AD-2899AR1Qの型番
他住居の給湯器、AD-2899AR1Q-Gの型番
違う住居の型番写真を拝借いたしましたが、おそらく交換前は東京ガス型番「AD-2899AR1Q」、松下型番「AD-2899ARQ-G」だったのでしょう。
他住居の給湯器、AD-2899AR1Q
斜方排気カバーがついていますね。

その給湯器が↓
交換後の給湯器、リンナイのRUH-V1613W(A)
交換後の給湯器、リンナイのRUH-V1613W(A)、型番
リンナイの「RUH-V1613W(A)」に交換されていました。

給湯+暖房機能付きの給湯器で、間接おいだき(バスヒーター)が再使用できる機種なので間違いではありません。

でも経験のある業者ならこの機種は選ばないと思います。

なぜなら経験のあるDr.マーレなら、給湯+おいだきタイプに交換し、

「暖房はもういらないのでおいだきができる給湯器にしてほしい」

というお客様のご希望通りの提案をしていたでしょう。

そして1番の問題点はこちら、
台所リモコンのMC-140V
台所リモコン「MC-140V」です。
何を隠そう「給湯専用リモコン」です。

お客様はご依頼時も、工事前にも、

「おいだきはできるようになるの??」

と聞いたそうです・・・。

にもかかわらず、なんでこの業者はこの機種とリモコンの組み合わせを選定したのか不思議でしょうがないです。

なぜ不思議かって??

お気づきの方もいると思いますが・・・・・・・・暖房スイッチがないんです。

Dr.マーレの得意な「間接おいだき→直接おいだき」への変更工事をしないのであれば、おいだきを使うには間接おいだき(バスヒーター)を再使用するしかありません。

バスヒーターを使うんであれば「暖房スイッチ」で給湯器の暖房回路を燃焼させないといけません。

でもこのリモコンじゃあ、暖房回路を燃焼できるわけがありません。だって暖房スイッチないんだもん・・・。

すなわちどうあがいてもおいだきはできないですよね・・・

このインターネット業者は、どうやったらおいだきができるようになるのかがわからず、Dr.マーレに相談してきたとのことです。

面白いですねwww

まぁでもお金をもらうからには改善しなくてはいけません◎やりますかね。

10分で改善作業は終わりました。

方法は教えられません♪
でも給湯器を交換したり、リモコンを交換したりはしていませんよ♪
暖房システムのプロ、Dr.マーレだからできるんです◎

でもいくらDr.マーレでも、すでにRUH-V1613W(A) に交換されてしまっていてはバスヒーターは否応なく再使用というかたちになります・・・。
本当だったら間接おいだき(バスヒーター)から、直接おいだきにできたのに・・・

安売り素人業者は、知識や経験のある業者が少ないので、

「本当だったらこうできたのに・・・」

というもったいない工事を平気で行います。

でもそれはお客様側は言われない限りわかりません。

そんな内容の工事を、100%業者を信じてやってもらうしかないなんて、怖いし不安ですよね。

それなら知識も経験も豊富なDr.マーレにお任せください!

Dr.マーレなら適切な機種の選定から現場に合わせた工事まで完璧にこなします。

ADから始まる給湯器をお使いの皆様、是非このDr.マーレにお任せください!


カテゴリ: 工事例


その給湯器交換工事はDr.マーレが引き受けた!! 東京ガス型番「AT-247RA-AW3Q」からの交換工事

2018年06月12日

皆さんご機嫌いかがですか?

マーレはいっつも元気です♫

今回はちょっとだけ変わっている給湯器の交換工事例となります。

変わっていると言っても普段特殊な工事ばかり行っているマーレからすると、いたって標準的な工事内容となります。

お客様は千葉県千葉市にお住まいで、数社に見積もりを依頼したところことごとく断られてしまい、試行錯誤の結果マーレのホームページを探しあててくださり、お問い合わせをいただきました。

お問合せのお電話にて型番をお聞きした段階で「マーレならできる!!」と確信しましたが、やはり石橋を叩いて渡るタイプのマーレは数点気になる点があったため、現地調査のご協力をいただきました。

何が数点気になるかって??それは言えませんよ(~_~)

でも確実にお客様のためになる内容です。


現地調査を行い、工事に問題がないこと、施工方法等もご説明させていただきました。

お見積りもさせていただいた上で正式にご依頼いただきました。


交換工事をご依頼いただいた機種がこちら↓


交換工事前 給湯器

千葉県千葉市O様の交換工事前、東京ガス AT-247RA-AW3Q

ロケットのようにそびえたつこの給湯器は、東京ガスAT-247RA-AW3Qです。

給湯、おいだき、温水暖房機能があり、いわゆるセントラルヒーティングシステムによく使われていたガス給湯暖房機です。


東京ガス型番

千葉県千葉市O様の交換工事前、東京ガス AT-247RA-AW3Q 型番


松下電器産業型番

千葉県千葉市O様の交換工事前、東京ガス AT-247RA-AW3Q 型番(2)

製造元は松下電器産業株式会社で、19984月製造の機種です。

この機種をこれから交換していく皆さん!!

よかったら他社様がご提案したお見積り機種をマーレに教えてくださいな♪

マーレは業者のご提案機種を見ただけでその業者が専門的な知識がある業者なのかどうかがわかります◎

今の時代価格が安いだけで専門的な知識や技術がない業者が多数あります。

一歩間違えると大事故を起こすことのあるガス機器ですので、業者は慎重にお選びください。

マーレはいつでもどこでも安心・安全ざます♪


と言うことで次!!


交換工事前 台所リモコン


・・・・・・・写真撮り忘れてしまったぁー!!

交換前の台所リモコンは暖房スイッチ付きでした。

しかしお客様は暖房システムはもういらない!とのことでしたので、新しいリモコンは暖房スイッチがないタイプのものにします。


交換工事前 浴室リモコン

千葉県千葉市O様の交換工事前、浴室リモコン

交換前の浴室リモコンはワイヤレス(無線式)リモコンでした。

千葉県千葉市O様、交換工事前の浴室リモコンの型式

浴室リモコンの型式は、GU-CF002と言うものでした。


ワイヤレス・・・?無線式・・・??

あの方の出番ではないでしょうか!?

みんなで「せーの!!」で呼びましょう!!


せーの!!


「神業施工の神様ーーー!!!」


はいどうも神様です。

今日はどんな配線工事かな??

おっとその前に私のことを知らない皆様に自己紹介がてらこのページを見てもらいましょう。


神様自己紹介ページ1


神様自己紹介ページ2


では神業施工に入ります。


まずはもともとあったリモコンの場所に新しく配線を通す穴を開けよう。
千葉県千葉市O様の浴室リモコン配線工事中
この穴1つ開ける作業にも神業が光ります♪ 

浴室天井点検口から私が入るスペースはあるかな?? 

千葉県千葉市O様の浴室リモコン配線工事、天井点検口

これだけあれば余裕でしょう!


神様プロフィール

身長:18cm

体重:リンゴくらい

好きな場所:天井裏、床下

嫌いなもの:適当な提案・施工を行う業者


浴室リモコン配線通線後

千葉県千葉市O様の浴室リモコン配線工事後

はい完了!

私はこれにてドロン!!


ということで神様があっという間に配線してくれました。

このリモコン線に新しい浴室リモコン(有線式)を設置します。


交換工事後 浴室リモコン

千葉県千葉市O様、交換工事後の浴室リモコン、リンナイ BC-230V

新しい浴室リモコンは、リンナイのBC-230Vです。

そうそういつものあれです!マーレってリンナイ好きですねぇ〜(^^

これにも深いわけがあるんですけどね♪


交換工事後 台所リモコン

千葉県千葉市O様、交換工事後の台所リモコン、リンナイ MC-230V

新台所リモコンのリンナイMC-230Vです。

何度見ても表示が見やすいですね♪


交換工事後 給湯器

千葉県千葉市O様、交換工事後のリンナイ、ふろ給湯器 RUF-E2008SAW(A)

交換後の給湯器はリンナイRUF-E2008SAW(A)です。

暖房機能は無くし、ガス代が安くなるエコジョーズの機種です。

だいぶコンパクトになりましたね!

設置基準上必要な側方排気アダプタWOP-3305も取り付けて完了です♪


ガス漏れ検査

千葉県千葉市O様、交換工事後のガス漏れ検査

おっと大事なガス漏れ検査ももちろん行いますよ♪

信じられないことにこの検査をやらない業者もあるんですよ×

って言うかこの検知器すら持ってない業者が多いです×××


こんな感じでマーレには何も問題ない工事だったのですが、他社様はどうして断るんでしょうか・・・?

まあ悪質な業者が何も考えずに適当に工事を行ってしまうよりかは良かったと思います。

中にはそういった業者もありますからね・・・。

会社名はさすがに言えませんが(*×*)


でも今回のようにマーレの経験や、技術力、さらには人柄まで信用していただき、ご依頼いただけるのは本当にうれしいことですね◎

マーレ側も絶対に裏切ってはいけないと気が引き締まります。


今まで何度も書きましたが、マーレは安さだけで給湯器交換工事を買うのには反対しております。

「給湯器」だけならまだ良いですが、「交換工事」までセットで安く買ってしまうと、痛い目を見ることが多々あります。

中には安くて質の良い工事をする業者様もいらっしゃいますが、そうではない業者もたくさんあります。

良い業者と悪い業者を判断する方法・・・。

う〜ん・・・あると言えばあるのですがそれは個々にマーレまでご相談ください。

マーレにご依頼いただくのが最善で手っ取り早いですけどね♪


それでは今回はここまで!!

長々と最後までお付き合いいただきありがとうございました<(_ _)>


カテゴリ: 工事例


知り合いに紹介したくなるほどの神対応!!東京ガス FT-368RSA-AWQ からの交換工事

2018年06月08日

どうも!神対応で有名なDr.マーレです。

今回の工事例は以前マーレにて交換工事を承ったお客様からのご紹介のお客様宅の給湯器交換工事です。

場所は江戸東京たてもの園で知られる小金井市です。
マーレがある東京都東大和市からは車で30分程度の市街地です。

それにしてもご紹介ってありがたいですよね☆
現代はインターネットが普及し、なんでも通販感覚で買い物ができてしまう時代です。
でも給湯器交換工事ってインターネットで買っても最終的には人間の手で工事をする内容のものですので、どんな人が来て、どんな工事をするんだろう・・・???って不安になりがちですよね。
インターネットで業者の評価も見られますが、その評価も自作自演って可能性もありますし、お金を払えばみんなが見てくれそうなWEB上に会社のHPを表示させることだってできちゃいますからね・・・。
安く買ったはいいけど、とんでもない工事屋さんが来て、とんでもない工事をしたら・・・なんて考えたら食事も喉を通りません(*_*) お湯も出てきません(>_<)
でもお知り合いや、ご家族から「ここの業者は良かったよ♪」って紹介してもらえたら安心ですよね♪

マーレってまさに『誰かに紹介したくなる業者』なんですよ◎
自分で自分の会社をそんなふうに書くのは恐れ多いですが、本当のことなんです。
って言うかそういうところに気を付けて対応、施工を日々行わせていただいております。

いつも施工例までの前置きが長い!!って言われそうですのでここから施工例をご紹介したいと思います。

交換前 給湯器
東京都小金井市O様、交換工事前、東京ガスのFT-368RSA-AWQ
交換前の機種は東京ガスのFT-368RSA-AWQ で、温水暖房機能付き、24号のフルオートタイプの給湯器です。
製造元はノーリツというメーカーで、ノーリツ型番はGTH-2413AWXDとなります。
東京都小金井市O様、交換工事前の型番
2001年製造品ですね。
詳しく言えば、2温度熱動弁外付けタイプという内容の給湯器です。

はっきり言ってマーレにとっては難易度が低すぎる交換工事です。
強いて言えば外付けの熱動弁を内蔵型に変更した点ですかね♪
一般のお客様には何のことかさっぱりだと思いますが、簡単に言えば親切で丁寧な工事をしたと思っていただければと思います。

交換前 配管
東京都小金井市O様、交換工事前の配管
写真左側の緑の配管とつながっているの黒い部品が熱動弁です。
床暖房の温水を流したり、止めたりする役割があります。
壊れないし交換する必要がありませんよ!と言う業者や、熱動弁の存在自体を知らない業者もありますが、使用頻度にもよりますがこの熱動弁は壊れます。
したがって給湯器の交換を機に一緒に改修してしまうのがベストです。

交換前 台所リモコン
東京都小金井市O様、交換工事前の台所リモコン、FKR-A98A-SV
交換前の台所リモコン、FKR-A98A-SV です。
ノーリツの型番では、RC-6312Mでした。
標準的なリモコンですね☆

交換前 浴室リモコン
東京都小金井市O様、交換工事前の浴室リモコン、FBR-A98A-V
交換工事前の浴室リモコン、FBR-A98A-V です。
ノーリツでの型番は、RC-6308S です。

交換前 床暖房リモコン
東京都小金井市O様、交換工事前の床暖房リモコン
まだまだ使えていたのですが、どうせ替えるなら新しいリモコンで、ということで床暖房リモコンも交換します。

それでは張り切って交換していきましょう!!(←意味もなく文字を大きくしてみました♪)

交換後 床暖房リモコン
東京都小金井市O様、交換工事後の床暖房リモコン、ノーリツのRC-D804C N30
交換後の床暖房リモコンはノーリツのRC-D804C N30 です。
タイマー運転等が使えるSimple is BEST なリモコンです。

交換後 浴室リモコン
東京都小金井市O様、交換工事後の浴室リモコン、ノーリツ、RC-D101SE
交換後の浴室リモコン、RC-D101SEです。
2018年6月現在の現行型のリモコンとはデザインが違いますが、施工をした際にはちゃんと最新型のリモコンでしたよ♪
リモコン周りには防水のシリコンを充填しています。

交換後 台所リモコン
東京都小金井市O様、交換工事後の台所リモコン、ノーリツ、RC-D112ME
新台所リモコンはノーリツのRC-D112ME です。
エネルック機能、エコ機能搭載型です。

交換後 給湯器
東京都小金井市O様、交換工事後のガス温水暖房付ふろ給湯器、ノーリツ、GTH-C2450AW3H BL
新機種はノーリツのGTH-C2450AW3H BL です。
24号フルオートタイプで、3回路の熱動弁内蔵型の商品です。
ガス代が安くなるエコジョーズの機種になりました♪
東京都小金井市O様、交換工事後の配管
交換前の配管写真と比べると、外付けだった熱動弁を撤去し、器具に直接接続しました。(左側のアイボリーの配管2本)
今までの配管では器具まで届かないので、専用部材で配管を延長してあります。
これで10年以上安心してお湯も床暖房もお使いいただけますね♪

工事完了後に「紹介してもらえてよかった♪うちもどんどん紹介するからね!!」と言っていただけました。
ご紹介はマーレにとって一番の宣伝広告です!!
これからも自信を持って誰かに紹介できる業者となれるように『神対応・神業施工のマーレ』として頑張っていきたいです。

マーレの目標は❝東京ドームで握手会が開けるような業者❞です。
これからも日々ヘビーローテーションにて頑張るぞ!!!


カテゴリ: 工事例


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